يکي از اشکالات مشاهده شده در گوشي‌هاي اپل، مشکل صداي اين دستگاه‌ها است که البته چندان هم رايج و متداول نيست. در صورت
در اين مقاله برآنيم تا با درنظر داشتن اين اشکال، برخي راهکارهاي موجود جهت رفع آن را با شما کاربران گرامي به اشتراک بگذاريم. پيش از پرداختن به راهکارهاي مذکور، بايد به اين نکته توجه داشت که موارد ذکر شده در اين داکيومنت مرتبط با گوشي iPhone 6 و iPhone 6 Plus است. بنابراين در صورتي که دستگاه شما مدلي غير از اين دو باشد، ممکن است توضيحات داده شده مناسبتي با گوشي اپل شما نداشته باشند.
خوشبختانه مشکل صداي گوشي اپل اختلالي به عملکرد دستگاه –از نطر امکان برقراري تماس- وارد نمي‌کند. به عبارتي ديگر علي‌رغم وجود چنين اشکالي در دستگاه، کاربران قادر خواهند بود تا تماس‌ها را به درستي و همانند قبل دريافت کنند. اما مشکلي که در اين ميان وجود خواهد داشت آن است که در اين هنگام هيچ صدايي از طرف مخاطب براي کاربر به گوش نمي‌رسد يا اينکه صداي شنيده شده بسيار پايين خواهد بود. (حتي زماني که ولوم صدا تا حد ممکن بالا باشد). توصيه مي‌شود در صورت مواجهه با چنين اشکالي از راهکارهاي ارائه شده در بخش زير جهت تعمير مشکل صداي گوشي اپل بهره ببريد. در صورت استفاده از اين روش‌ها و تداوم اشکال پيش آمده مي‌توانيد به مرکز تعمير گوشي اپل
روش پيشنهادي نخست آن است که دکمه ولوم بالاي صدا را فشار دهيد و در زماني که پيامي مربوط به صدا روي صفحه نمايش پديدار مي شود، دقت کنيد که صدا روي حالت هدفون نباشد.
مطمئن گرديد که در پورت هدفون گوشي شما چيزي وارد شده نشده است. براي تست اين موضوع مي‌توانيد يک هدفون را به گوشي موبايلتان متصل و سپس اتصال آن را قطع کنيد و دوباره امتحان کنيد.
از کاور نشدن اسپيکر و هدفون گوشي‌تان مطمئن گرديد. چرا که ممکن است اين دو بخش از دستگاه، به دليل انباشت گرد و غبار، محافظ صفحه نمايش، قاب گوشي و مواردي از اين دست کاور گردند. براي اطمينان از تميز بودن ميکروفون گوشي اپل خود، از يک قلم مو استفاده کنيد و گردوغبار انباشته شده در آن را پاک نماييد. در ارتباط با اسپيکر نيز مي‌توانيد ضربه آرامي به اين بخش از دستگاه وارد نماييد تا اگر چيزي راه آن را مسدود کرده است خارج شود.
از قطع بودن اتصال بلوتوث گوشي‌تان مطمئن گرديد. به علاوه از اين مسئله نيز مطمئن گرديد که گوشي‌تان از طريق بلوتوث به ماشين يا ديگر وسايل صوتي متصل نباشد. اگر قبلا از طريق بلوتوث به يک دستگاه صوتي متصل شده ايد، گوشي موبايلتان را يک بار ديگر به آن متصل کنيد و سپس اتصال را قطع کنيد. سپس امتحان کنيد و ببينيد در اين دو حالت صداي اسپيکر تفاوتي کرده است يا خير.
غيرفعال کردن حالت (Noise Cancelation) نيز گاه در رفع مشکل صداي گوشي اپل موثر بوده است. براي غيرفعال کردن اين بخش کافي است تابنابراين به پس از ورود به تنظيمات گوشي، به بخش General رفته، وارد Accessibility شويد و گزينه Noise Cancelation را غير فعال کنيد.
در صورتي که مشکل صداي گوشي اپل با اين روش‌ها حل نشد، احتمالاً اسپيکر گوشي موبايلتان به دليل آسيب، نيازمند تعميرات سخت افزاري است. براي بررسي دستگاه و اطمينان از اين موضوع مي‌توانيد به مرکز تعمير گوشي اپل مراجعه کرده و دستگاه خود را به کارشناسان بسپاريد.
براي اطمينان از عدم خرابي اسپيکر، گوشي خود را در حين تماس، بر روي حالت اسپيکر قرار دهيد و ببينيد که مشکل رفع مي شود يا خير.
در صورت استفاده از يکي از روش‌هاي درج شده در اين بخش جهت رفع مشکل صداي گوشي اپل، دکمه قفل و هوم گوشي موبايلتان را براي 10 ثانيه بگيريد و نگه داريد تا گوشي ري‌استارت شود.